Wie steigern Sie Ihre Außendiensteinsätze?
Wie können Sie sich von der Konkurrenz abheben, mehr Kunden betreuen und gleichzeitig Kosten einsparen?
Echtzeit-Lösungen für Echtzeit-Verarbeitung.
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Herausforderungen im Außendienst |
- Steigerung der Produktivität im Servicebereich
- Reduzierung von Überstunden
- Reduzierung geplanter Fahrzeiten
- Minimierung von Subunternehmen
- Reduzierung aktueller Fahrzeiten (Fahrtdauer, einschließlich der zusätzlichen Zeit, die durch kleine Störungen ensteht)
- Optimaler Überblick von Arbeitsangeboten und verfügbarer Kapazitäten
- Implementierung einer einheitlichen Arbeitsmethode basierend auf der Unternehmenspolitik
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Servicezuverlässigkeit
- Durchführung der Services zur richtigen Zeit mit dem passenden Mitarbeiter
- Terminvergabe für Kunden und Servicepersonal, bei gleichzeitiger Aufnahme des Anrufs
- Erhöhte Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Realistische Pläne für das Servicepersonal
- Zeitnahe Reaktion auf kurzfristige Änderungen
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ORTEC Lösungen für die Außendienstplanung: |
Die ORTEC Außendienstplanung bietet: - Benutzerfreundlichkeit
- Verbesserte Übersichtlichkeit aller Einsätze
- Funktionalität
- Einsatzoptimierung
- ICT Skalierbarkeit
- Integration
Einen Überblick über unsere Lösungen erhalten Sie durch einen Klick auf die Grafik.
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Ihre Vorteile: |
Die ORTEC Außendienstplanung ermöglicht:
- Produktivitätssteigerung des Servicepersonals um 15%
- Reduzierung der aktuellen Fahrzeiten um 75%
- Termine in zwei Stunden Blöcken oder kürzer
- Nahezu 100% Einhaltung der SLAs
- Reduzierung der Fehlzeiten um 50%
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Wenn Sie mehr über unsere Lösungen sowie zusätzliche Informationen wünschen, sind hier einige hilfreiche Links:
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