Gesundheitswesen

Dienstplanung

Beschreibung Eine stets exzellente Qualität der Pflege und gleichzeitig eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sind Ziele, die im Fokus von Pflegedirektoren stehen. Wenn gleichzeitig auch noch die Personalkosten im Rahmen bleiben müssen, dann ist dies nur mit einer intelligenten Software zur Personaleinsatzplanung möglich.
ORTEC Harmony Plantafel

ORTECs Dienstplanungslösung bietet optimale Unterstützung beim Einplanen Ihres Personals. Eine konsequent auf gute Benutzbarkeit ausgerichtete Plantafel, Schnittstellen zu den gängigen Lohn- und Gehaltsabrechnungssystemen und Echtzeit-Kontrollen der gesetzlichen und tariflichen Regelungen vereinfachen das Erstellen von Dienstplänen.

Mit Funktionen zur vollautomatischen Planung (abteilungsbezogen oder abteilungsübergreifend), zur Erfassung von Dienstwünschen und Tauschanfragen, zur Einbeziehung interner und externer Poolkräfte und zur bedarfsgesteuerten Planung kann der gesamte Dienstplanungsprozess optimiert werden.

Herausforderung

Krankenhäuser und Rehakliniken, Alten- und Pflegeheime, Psychiatrien und psychosomatische Kliniken sowie ambulante Pflegedienste - sie alle stehen unter großem Druck. Eine hohe Qualität der Pflege ist nur mit genügend qualifizierten und engagierten Mitarbeitern möglich. Dazu kommt der Kostendruck. Eine gute Dienstplanung muss daher helfen, den Personaleinsatz an den Belangen der Patienten auszurichten und dabei sowohl die Anliegen der Mitarbeiter als auch die Kosten im Blick zu behalten.
schema small

Lösung Harmony, die Dienstplanungslösung von ORTEC, bietet alle Unterstützung, die nötig ist, um effiziente und bedarfsorientierte Dienstpläne zu erzeugen. Alle gesetzlichen und tariflichen Regelungen, beispielsweise zur maximalen Wochenarbeitszeit, zu Ruhezeit, Mehrarbeit, Überstunden und Bereitschaften werden in Echtzeit kontrolliert. Über Standardschnittstellen können Personalstammdaten heruntergeladen und Daten an die Lohn- und Gehaltsabrechnung weitergegeben werden. Eine übersichtliche Plantafel, frei definierbare Informationsspalten z.B. mit geleisteten Mehrarbeitsstunden, die Verwendung vordefinierter Dienstmuster - das alles vereinfacht die manuelle Planung.

Sind Dienste wegen ungeplanter Ausfälle noch zu besetzen, dann kann das System nach definierten Kriterien Mitarbeiter vorschlagen, die für den Dienst in Frage kommen. Dabei werden neben den Kontaktdaten auch relevante Zusatzinformationen wie bereits geleistete Überstunden oder ggf. entstehende Verstöße gegen Arbeitszeitregelungen angezeigt.
Noch schneller ist nur die automatische Planung, unter Berücksichtigung der relevanten Regelungen, der benötigten Qualifikationen, der Verteilung der Arbeitslast und, soweit möglich, der Wünsche und Vorlieben der Mitarbeiter.

Mitarbeiterzufriedenheit
Die Qualität der Pflege steht und fällt mit Ihrer Fähigkeit, engagierte und qualifizierte Mitarbeiter zu finden und zu halten. Dabei kommt der Dienstplanung eine wichtige Rolle zu.
Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter möglichst frühzeitig in die Dienstplanung ein. Über ORTEC Harmony Web Access können Ihre Mitarbeiter Dienst- und Freizeitwünsche, sowie Urlaubsanträge selbst erfassen, so dass der Dienstplaner entlastet ist.
Teilzeitmitarbeiter brauchen oft verlässliche Dienstrhythmen, um zum Beispiel die Kinderbetreuung organisieren zu können. Wenn es Ihre Betriebsabläufe zulassen, erfassen Sie die Arbeitszeiten der Teilzeitkräfte langfristig als zyklische Arbeitszeitpläne. Oder gibt es bei Ihnen bewährte Dienstabfolgen, die sie möglichst oft verwenden wollen? Diese können Sie vorab definieren und immer wieder in den Plan übernehmen – oder vom Planautomaten übernehmen lassen.
Vielleicht wollen Sie Ihren Mitarbeitern auch die Möglichkeit geben, über Harmony Web Access Tauschanträge selbstständig zu erfassen. Dabei werden die für Tausche zeitlich verfügbaren und ausreichend qualifizierten Kollegen automatisch vorgeschlagen. Danach muss der Tausch nur noch genehmigt werden.

Springerpool
Mit dem Harmony-Modul Springerpool können Sie einen noch unbesetzten Dienst direkt als Besetzungsanforderung an den Springerpool stellen. Der zuständige Dienstplaner kann dann – manuell oder automatisch – seine Springer den Diensten zuordnen, unter Berücksichtigung der angeforderten Qualifikationen. Beide Planer können jederzeit per Workflow und im Dienstplan den Status des Dienstes verfolgen. Ist der Springer einmal zugeordnet, ist er direkt im Dienstplan der anfordernden Abteilung zu sehen. Und natürlich werden auch die Personalkosten korrekt zugeordnet.
Oder wollen Sie gleich in einem einzigen Schritt den Planautomaten einen Dienstplanvorschlag für alle Abteilungen erstellen lassen? Dann bekommen die Springer ihren Dienstplan gleichzeitig mit den übrigen Abteilungen, eine gute Maßnahme, um eine ausreichende Anzahl qualifizierter Mitarbeiter für eine Tätigkeit im Springerpool zu gewinnen.
Übrigens kann – ohne zusätzliche Lizenzkosten – das Modul Springerpool auch direkt bei Ihrer bevorzugten Zeitarbeitsfirma eingesetzt werden. Der Workflow funktioniert dann genauso reibungslos, als hätten Sie den Springerpool in Ihrem Haus.